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公司呼叫中心(坐席外包)業務主要為電信運營商提供呼叫中心的人工呼叫坐席外包,包括信息查詢、咨詢、投訴等呼入業務,可以進行顧客回訪、滿意度調查、營銷等呼出業務。

公司在全國建設有呼叫中心坐席4000余個,并連續多年被貴州省通信管理局評為“優秀移動信息服務企業”。 2015年底,公司投資上億元在貴陽國家高新區中關村貴陽科技園南園核心區建設的“世紀恒通呼叫中心基地”一期工程竣工,3000個呼叫中心已投入使用。隨著貴州大數據時代的來臨,呼叫中心將成為大數據的必要鏈條。



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